FAQ(よくあるご質問)

① 商品について

Q. 無添加とはどういう意味ですか?
→ 保存料・着色料・砂糖などの添加物を一切使用していません。果物そのものの甘みや風味を生かした、自然なドライフルーツです。

Q. どのような原材料を使用していますか?
→ 奈良県五條市西吉野町を中心に、糖度が高く完熟品を選び、果物本来の美味しさをお届けします。

Q. ドライフルーツの食感はどのような感じですか?
→ 果物の種類や乾燥方法によって異なりますが、当店のドライフルーツは少し水分を残しているため、比較的やわらかく、しっとりとした食感が特徴です。

Q. 砂糖やオイルは使っていますか?
→ 一切使用していません。果物本来の甘みや風味をそのままお楽しみいただけます。

② 保存・賞味期限について

Q. 賞味期限はどれくらいですか?
→ 商品によって異なりますが、一般的には6か月です。詳しくは各商品ページをご確認ください。

Q. どのように保存すればいいですか?
→ 直射日光・高温多湿を避け、常温の冷暗所で保管してください。開封後はしっかり密封し、できるだけ早めにお召し上がりください。より長く美味しさを保つには、冷蔵庫での保管をおすすめします。

Q. 開封後はどれくらいで食べきるべきですか?
→ 開封後はできるだけ早めにお召し上がりください。特に湿気を吸いやすいため、ジップ部分をしっかり閉め保管されることをおすすめします。

③ 購入・配送について

Q. 注文から届くまでどのくらいかかりますか?
→ 通常、ご注文確定後 3〜4 営業日以内に発送いたします。その後のお届け日数は、お届け先の地域や運送会社の状況によります。

Q. ギフト用のラッピングはできますか?
→ 申し訳ございませんが、ギフトラッピングには対応しておりません。

④ お支払いについて

Q. どのような支払い方法が利用できますか?
→ クレジットカード(Visa / Master / JCB)、コンビニ決済、銀行振込などがご利用いただけます。

Q. 領収書は発行できますか?
→ はい、発行可能です。ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入ください。

⑤ 返品・交換について

Q. 商品の返品・交換はできますか?
→ 食品のため、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。ただし、不良品や誤配送があった場合は、商品到着後 2日以内にご連絡ください。

⑥ その他の質問

Q. おすすめの食べ方はありますか?
→ そのままおやつとしてはもちろん、ヨーグルトに入れる、紅茶やハーブティーに浮かべ る、チーズやナッツと合わせてワインのお供にするなど、さまざまな楽しみ方ができます。
Q. ドライフルーツは子どもや妊娠中でも食べられますか
→ はい、添加物不使用なので安心してお召し上がりいただけます。 ただし、体調やアレル ギーに不安がある場合は、かかりつけの医師に相談の上お召し上がりください。